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        撫順縣人民醫院:在智能高效中實現康復“體驗升級”
        2022/10/27

        作為區域內慢性病患者信賴與首選的科室,撫順縣人民醫院中醫康復科不懈探索,致力于為患者提供更優質、高效的康復服務和溫馨、舒適的就診體驗。在賦能項目中,瑞和康醫療通過整合場地規劃、策略制定、技術帶教、科室運營等諸多專長,為其打造了智能與溫馨并存的康復醫學科。                                              

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        圖 | 撫順縣人民醫院,撫順市,遼寧省

         

        融合,以和而不同布局多元

         

        醫院坐落于素有“煤都”之稱的遼寧省撫順市,中醫康復科成立于2015年。先前科室以中醫康復為主,在周邊地區競爭激烈。瑞和康醫療團隊介入后,以打造差異化為方向,為科室規劃了中西醫并行的康復診療路徑,提升科室核心競爭力。

         

        根據科室功能和流線,600平米的中醫康復科被劃分為康復治療大廳、智能康復港、運動治療區、物理因子治療區和中醫特色治療區。各分區承擔著不同的醫療功能的同時,又保障了各個功能區域之間的關聯協作,便于康復診療服務的開展。


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        圖 | 撫順縣人民醫院中醫康復科功能分區

         

        在智能康復港,科室引入了35款康復設備,包括傅利葉智能上肢康復機器人、上下肢主被動訓練器、中頻電治療儀、紅光治療儀、電動起立床、臭氧治療儀等,提升科室智能化水平。

         

        專業,以技術植入打造精湛

         

        瑞和康醫生集團康復治療師麻建承擔技術帶教工作,以每周2次的理論培訓和臨床指導為主,為科室人員提供標準化培訓。此外,結合麻建老師的擅長項目,設置了PNF本體感覺肌肉促進技術、mulligan動態關節松動術的特色帶教課程。


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        圖 | 瑞和康醫生集團康復治療師麻建進行技術帶教

         

        麻建老師以現代康復醫學理論和傳統中醫學理論為指導強調早期康復的科學理念,以運動療法、作業療法、物理因子療法等現代康復技術為支撐,規范科室康復診療路徑,強調將康復評定—確定康復目標—制定康復計劃—實施康復治療一整套程序應用于診療過程,為患者提供全程的優質康復醫療服務。當地患者足不出縣,就可以享受專業康復治療師的診療。

         

        持續,以多元運營提升科室知名度

         

        瑞和康醫療運營團隊為科室提供切合實際發展需求的實操運營服務,在學科推廣、醫聯體建設、患者口碑建設等方面落實建設策略。

         

        學科推廣

        搭建科室線上宣傳渠道,包括科室抖音號、醫院視頻號、醫院公眾號,宣傳科室業務,提升群眾康復認知。

         

        醫聯體建設

        定期參與醫院學術及新項目推介會、區域醫療機構學術交流會,與兄弟單位互通有無,攜手共進,打造區域醫聯體共同發展模式。在9月舉辦的推介會上,中醫康復科楊帆主任介紹了康復治療中PRP及三氧血療法的臨床應用。


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        圖 | 區域醫療機構學術交流會

        患者口碑建設

        積極開展義診宣教活動、入戶隨訪,提升科室的知名度;組織院內醫患交流會、特色主題活動,提升患者就醫體驗。截止2022年10月,科室累計開展義診宣教活動25場,患者入戶隨訪50余人,開展“二月二龍抬頭”、“女神節”等主題活動5場。

         

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        圖 | 瑞和康運營團隊積極開展患者口碑建設活動

         

        康復科在基層擁有廣闊天地

        項目前后對比

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        通過科室賦能項目,撫順縣人民醫院中醫康復科整體完成標準化改造升級,科室煥然一新,康復服務質量顯著提升。在智能高效的康復診療服務中,實現患者就醫體驗的多維度升級。

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